कार्य
रोबोटिक्स और DIY-इलेक्ट्रॉनिक्स घटकों के एक ऑनलाइन स्टोर ने शेन्ज़ेन से मॉस्को तक 350 किग्रा वजन वाले नाजुक घटकों (सर्किट बोर्ड, सेंसर, माइक्रोकंट्रोलर) की खेप पहुंचाने के अनुरोध के साथ हमसे संपर्क किया।
समस्या
ग्राहक को एक नया आपूर्तिकर्ता मिला था, लेकिन बोर्ड असेंबली की गुणवत्ता और पैकेजिंग की विश्वसनीयता को लेकर संदेह था। बिना जांचे पैसे भेजना जोखिम भरा था, क्योंकि यह कोई ट्रायल शिपमेंट नहीं, बल्कि लगभग 4 मिलियन रूबल का पूर्ण ऑर्डर था। इसके अलावा, यदि फ़ैक्टरी उन्हें पतले कार्डबोर्ड बॉक्स में पैक करती है, तो रास्ते में माइक्रोचिप्स आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकती हैं, जो समेकित कार्गो (LCL) भेजते समय अक्सर होता है।
TransGID का समाधान
हमने निर्माता से संपर्क किया और चालान का भुगतान करने से पहले अपने निरीक्षक को फ़ैक्टरी भेजा। कर्मचारी ने घोषित विनिर्देशों के अनुसार बैच की जांच की, प्रत्येक प्रकार के बोर्ड की विस्तृत फोटो और वीडियो रिपोर्ट तैयार की और आपूर्तिकर्ता के दस्तावेजों की पुष्टि की।
गुणवत्ता की पुष्टि के बाद, हमने माल को कंसोलिडेशन वेयरहाउस में पहुंचाया। फ़ैक्टरी की पैकेजिंग वास्तव में काफी कमज़ोर निकली। हमारे वेयरहाउस कर्मचारियों ने इलेक्ट्रॉनिक्स को पूरी तरह से पुनः पैक किया: शॉक-एब्जॉर्बिंग सामग्री जोड़ी और बक्सों को मजबूत लकड़ी के क्रेट में रखा। यह खेप कजाकिस्तान के रास्ते तेज़ सड़क पारगमन द्वारा रूस के लिए रवाना हुई।
परिणाम
ग्राहक को 18 दिनों में बिना किसी नुकसान और दोष के माल प्राप्त हुआ। प्रारंभिक निरीक्षण के कारण, ऑनलाइन स्टोर खराब गुणवत्ता वाले माल की खरीद से बच गया और चीन में एक विश्वसनीय साझेदार पाया, जिसके साथ वे अब नियमित आधार पर काम कर रहे हैं।