कार्य
रोबोटिक्स और DIY-इलेक्ट्रॉनिक्स घटकों के एक ऑनलाइन स्टोर ने हमसे संपर्क किया: शेनझेन से मॉस्को तक 350 किलोग्राम वजन वाले नाजुक घटकों (सर्किट बोर्ड, सेंसर, माइक्रोकंट्रोलर) की एक खेप पहुंचाने का अनुरोध था।
समस्या
ग्राहक को एक नया आपूर्तिकर्ता मिला था, लेकिन बोर्ड असेंबली की गुणवत्ता और पैकेजिंग की विश्वसनीयता को लेकर संदेह था। आंख मूंदकर पैसे भेजना जोखिम भरा था, क्योंकि यह कोई परीक्षण खेप नहीं थी, बल्कि लगभग 40 लाख रूबल का एक पूर्ण ऑर्डर था। इसके अलावा, यदि फैक्ट्री उन्हें पतले कार्डबोर्ड बक्से में पैक करती, तो पारगमन के दौरान नंगे माइक्रोचिप्स आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकते थे, जो कि समेकित कार्गो (LCL) भेजते समय अक्सर होता है।
TransGID का समाधान
हमने निर्माता से संपर्क किया और इनवॉइस के भुगतान से पहले अपने निरीक्षक को फैक्ट्री में भेजा। कर्मचारी ने घोषित विशिष्टताओं के अनुपालन के लिए खेप की जांच की, प्रत्येक प्रकार के बोर्ड की विस्तृत फोटो और वीडियो रिपोर्ट तैयार की और आपूर्तिकर्ता के दस्तावेजों की पुष्टि की।
हमारे एजेंट और सर्वेक्षक चीन, भारत और अन्य दक्षिण-पूर्व एशियाई देशों में आपूर्तिकर्ताओं की फैक्ट्रियों और सामान की गुणवत्ता की जांच करते हैं
गुणवत्ता की पुष्टि होने के बाद, हम माल को समेकन गोदाम में ले आए। फैक्ट्री की पैकेजिंग वास्तव में कमजोर निकली। हमारे गोदाम कर्मचारियों ने इलेक्ट्रॉनिक्स को पूरी तरह से दोबारा पैक किया: कुशनिंग सामग्री जोड़ी और बक्से को एक मजबूत लकड़ी के क्रेट में रखा। यह खेप कजाकिस्तान के रास्ते तेज सड़क मार्ग ट्रांजिट द्वारा रूस के लिए रवाना हुई।
परिणाम
ग्राहक को 18 दिनों में बिना किसी क्षति और खराबी के सामान प्राप्त हुआ। प्रारंभिक निरीक्षण के कारण, ऑनलाइन स्टोर खराब सामान खरीदने से बच गया और उसने चीन में एक विश्वसनीय भागीदार पा लिया, जिसके साथ वह अब स्थायी आधार पर काम कर रहा है।